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　　DB游戏在我国经济转型升级与能源深刻变革的大潮中，中国石化销售企业面临着前所未有的机遇与挑战，不仅承担着保障能源供应的

　　重任，更肩负着推动产业转型升级、实现高质量发展的使命。在此背景下，中国石化销售企业聚焦优化转型，积极探索“二次新闻会客厅创业”，在巩固传统油气业务的基础上，加快构建多元化能源供应体系，持续推进向“油气氢电服”综合能源服务商转型，提升客户体验，增强市场竞争力。陈小梅 娄 巧 骆冬梅 整理提供

　　面对电动汽车市场的蓬勃发展，浙江石油秉持“油要稳住、气要做大、氢要布局、电要快拓、服要丰富、数要智能”战略导向，积极迎接电动化浪潮，加速拓展充电业务，截至10月底，浙江石油通过“石化易电”平台上线亿千瓦时，在“二次创业”的赛道上提速奔跑，大大增强了核心竞争力。

　　加快布局，企地合作抢占市场。浙江石油紧跟民生需求，紧密结合基础设施建设，积极推动企地合作，提升充电业务与地方交通网络的兼容性，全面规划充电配套设施布局，坚持应建尽建、能建尽建，并结合实际情况，科学规划充电站的位置和数量，例如在地铁站、公交车站、购物中心、学校等地建设充电站，方便客户即充即走，同时提供多种“充电+”增值服务，全方位提升新能源客户的充电体验。

　　变等为要，精准施策拓市挖潜。浙江石油加大市场调研力度，准确分析周边新能源汽车市场分布情况，主动接触潜在客户，了解并满足其需求，从“被动等待”转变为“主动出击”，向市场要客户、要效益。嘉兴石油第五加能站附近有一家大型机械租赁公司，拥有15辆混凝土自卸车，但因车身过高难以找到合适的充电场所。了解到这一情况，嘉兴石油迅速响应，将原有的洗车设备改造成充电桩，成功吸引该客户前来充电。目前，该充电站日均单枪充电量达565千瓦时，连续三个季度排名浙江石油第一。

　　全员行动，瞄准赛道奋力出击。浙江石油成立新能源办公室，实施专项管理，深入调研充电市场，实行“站内+站外”双线推进，贴近新能源用户需求发展充电业务；各地方公司建立充电桩发展排名榜，定期发布拓市进展，营造竞争氛围；组建视频营销团队，通过制作科普动画、拍摄新能源短视频等方式提升“石化易电”知名度；利用爱心驿站、司机之家、社群营销等平台，开展会员营销，发放充电优惠券，不断增强客户黏性，全省“石化易电”充电量屡创新高。

　　“我专门跑云南到贵州这条线路，最近换了LNG（液化天然气）重卡，咱们站处在线路的关键节点上，加气特别方便！”连续第5次来到云南石油曲靖灰硐加气站补能的李先生高兴地说。

　　今年以来，云南石油为有效应对市场需求不足、“公转铁”、电动化等复杂形势，充分发挥自身优势，聚焦优化转型，从传统的“油”思维向“气”思维转变，积极探索“二次创业”新路径。为此，该公司成立了天然气专班，加快构建专业的运营和管理体系，开展天然气业务培训，以打造“七纵九横”LNG走廊为主，积极布局云南省LNG加气网络，推动天然气业务标准化管理，加快向“油气氢电服”综合能源服务商转型。截至目前，云南石油已建成投用CNG（压缩天然气）加气站20座、LNG加气站37座，发展数量和目标完成率均排名销售企业前列。1~10月，云南石油天然气销量同比增长304.4%。

　　面对天然气市场发展的黄金机遇期，云南石油充分利用网络和客户优势，积极开展天然气专项营销活动，明确客户走访计划，制定“一人一目标、一区一小组、一户一分析”策略，积极拓展多行业客户群体，深化“石化气-石化运-石化用”天然气一体化供应新模式，多措并举激活新业态发展动能，不断拓展“线上平台+线下门店”的服务功能，努力形成新的、独有的综合竞争优势。今年截至目前，云南石油首座LNG加气站——曲靖灰硐加气站累计销售LNG超1000吨，排名销售企业前列。

　　云南石油始终践行能源企业的保供责任，不断提升多元化能源供应能力。在天然气领域，加快“连点成线、连线成面”网络布局；在氢能领域，探索天然气制氢路径，降氢成本；在电力领域，着力发展微电网，形成从光伏、储能、充电到售电的循环。秉承“国企为国、在滇兴滇”理念，云南石油全力打造更加符合消费需求的服务场景，加快打造“油气氢电服”综合能源服务商转型的样板，推动企业高质量发展。

　　今年以来，辽宁石油围绕高质量发展主线，精准捕捉市场机遇，利用辽宁独特的地理位置优势，高质量拓展易捷站外终端销售网络，实现进政府、进高校、进企业多点开花。1~10月，累计开设线家，易捷服务毛利额同比增长12%，其中站外终端销售额占比达29%，同比增长16%。

　　精准研判市场，找准“发力点”。辽宁石油结合辽宁作为东北亚开放合作中心枢纽的地理优势，聚焦优化转型，探索“二次创业”，紧盯高校、地铁、写字楼等相对封闭且具有高人流量和高客户黏性的站外场景，将高质量拓展站外店视为提升易捷量效的有效补充，积极开辟易捷服务站外销售新蓝海。

　　把握重要机遇，找准“结合点”。辽宁石油借助辽宁省全面振兴新突破三年行动、辽宁省与中国石化举行会商等契机，积极与省内头部高校资源深入交流，在大连理工大学开设两家便利店，在辽宁化工大学开设易捷旗舰便利店和首家易捷咖啡店，在渤海大学开设易捷校园店。同时，聚焦沈阳市场商业开发契机，先后在沈阳市国资委写字楼、地铁辽宁省博物馆站开设易捷站外店，并且结合客户群体特点，因地制宜引进适销对路商品，满足客户在出行过程中的购物需求。

　　坚持攻坚克难，找准“落脚点”。面对站外店合作门槛高、经营限制多等现实问题，辽宁石油以充分磋商为主、公开竞标为辅，成立了专门的工作小组，成功以较低成本开设多家站外店。目前，已有3家高校店日均营业额超万元，毛利率均保持在25%以上。此外，在渤海大学店，辽宁石油采取将便利店与充电业务捆绑的创新方式，促进了传统业务与新兴业态融合发展。

　　总结经验教训，找准“接续点”。辽宁石油持续深化易捷品牌的多元化发展，以“便利店多元+业态多元”为双重驱动，以效益为核心，成功实现转型发展。

　　“新湾里站加氢业务开展以后，给我们解决了大难题，现在我们公司7辆大货车就指着这座站了。”近日，安徽芜湖市某物流公司的刘先生笑着说。

　　近年来，安徽石油不断加快业务转型步伐，遵循“以油育氢、以氢增油、适度超前、有序推进”总体原则，积极构建氢能应用场景，推进加氢站布局。该公司紧跟当地政府氢能投资政策，持续加大氢能建设投入，积极申请建设和运营补贴，协助当地政府举办“氢能产业合作发展大会”，加入安徽省氢能产业联盟，深度参与当地氢能网点的规划与建设。

　　与此同时，安徽石油开展与省内氢能产业链上的重点企业合作，加速示范项目的试点工作，积极对接公交、物流等单位，挖掘氢能公交车、氢能重卡、氢能环卫车等的用氢需求。公司还加强员工的专业技能培训，引入大数据、人工智能、云计算等先进数字技术，提升加氢站的整体运营和服务水平。

　　安徽石油还根据省内各城市经济发展状况和氢能发展水平，制订了氢能产业建设的阶段性计划。以芜湖氢能研究院为核心，建立氢能产业链研究中心、氢能设备技术研发中心，引进中国石化的研究力量，推动安徽氢能产业链发展。将芜湖、马鞍山、六安作为发展公交、物流、环卫等领域氢能应用场景的重点区域，计划开展含氢尾气提纯制氢和站内制氢试点项目，探索延伸氢能业务价值链。

　　截至目前，安徽石油已累计建成7座加氢站，服务1386万人次的日常出行，市场占有率达55%。未来，安徽石油将积极参与安徽“氢谷”建设，加快开发氢能应用场景，以及加能站制氢加氢一体化项目落地，为推动绿色能源转型贡献力量。

　　“试用了你们的水基型灭火器，效果非常不错，我们要订200个。”近日，广西来宾石油员工叶春艳接到了一位客户批量订购“易消盾”系列水基型灭火器的电话后，迅速清点了库存，及时为客户送货上门。

　　近期，广西石油推出的自有品牌新品——“易消盾”系列水基型灭火器正式上市，凭借轻巧便携、操作简便、适用于多种场景等优势，迅速赢得了消费者的喜爱。“易消盾”系列包括家庭应急宝、简易式水基型灭火器、手提式水基型灭火器3款产品。相较传统的干粉灭火器，“易消盾”水基型灭火器喷射出的水雾更为细腻，能够迅速覆盖火源，具有快速灭火、高效阻燃的特点。目前，“易消盾”系列水基型灭火器已经实现自主研发、自主生产和全渠道销售，标志着广西石油在自有品牌开发模式上实现了创新突破。

　　近年来，广西石油积极探索自有品牌业务，深挖“桂字号”特色产品，成功孵化出“易消盾”系列水基型灭火器、“易享荟”系列白酒、“易姐姐”螺蛳粉、“易姐姐”罗汉果陈皮茶、“易小果”坚果、“良大头”系列农产品等多个自有品牌产品，推动易捷业务从单一供应商向综合生产商转变。同时，广西石油充分利用遍布全区的1200余家便利店网络，设立自有品牌专区，销售各类自有品牌产品，扩大品牌影响力，提供给消费者更多健康、安全、优质的选择。

　　今年，为加速发展自有品牌，广西石油启动“自有品牌打造三年行动”，以“创新引领年—转型发展年—动能接续年”为发展主线，围绕自有产品“研发—生产—销售”全生命周期管理，聚焦“人·车·生活”综合服务生态圈，创新开发模式，强化品牌生命力，推动形成立体式、全生态的品牌格局，让自有品牌开发成为创新转型发展的新动能。

　　封昌建：江苏石油在“二次创业”过程中，凭借网络、客户群体与品牌三大核心优势，展现出强劲的发展潜力。第一，在网络方面，江苏石油拥有2600余座加能站，建成了1000余座洗车网点，成为江苏省洗车网点数量最多的企业，构建起“车生态+家生活”优质经营平台。第二，就客户群体而言，江苏石油客户群体拥有客户超2000万，这些客户对中国石化的认可和支持，为公司业务拓展提供了广阔的市场空间。第三，在品牌建设方面，2023年中国石化品牌价值高达3586.21亿元，连续七年居能源化工行业榜首。江苏石油充分利用中国石化强大的品牌影响力，有效促进了市场开拓。

　　邓昌鼎：贵州石油具有完善的销售网络，所属加能站遍布城区中心、高速公路、国省道及乡村，具备因地制宜叠加充换电、加氢、加气等功能模块，并实现资源集约利用的基本条件。历经多年发展，贵州石油积累了丰富的加能站运营管理、资源供应、现场安全管理、客户服务等经验，并通过易捷平台提供多元化服务，“质优量足”“易捷万店无假货”等品牌承诺深入人心，赢得了消费者的信任。

　　吴庆高：近年来，香港公司在业务拓展方面面临多重挑战，包括地缘政治不稳定导致的海外业务扩展障碍，以及充电、氢能等新能源业务领域政策法规不健全和公众认知度较低的问题。面对不利因素，香港公司危中寻机，成功探索并实施了“停车场+加油站+充电桩”商业模式，打造了“PIT（Power In Time）”充电业务子品牌，截至目前，该品牌已在香港成功部署了67个充电终端。此外，香港公司还在港建成中国石化境外首座加氢站，将进一步发挥中国石化产业链和技术优势，推动香港氢能发展更好地融入大湾区整体氢能发展规划。

　　封昌建：江苏石油将构建“车生态”系统定为“二次创业”的主攻方向之一。汽车产业链条长、环节多，且市场竞争激烈，江苏石油需要克服员工理念认识不足、专业运营经验欠缺、供应链不完善等诸多难题。为此，江苏石油设计了“自动洗车网点-人工快速洗车-维保小店-标准汽服-大型维保（钣喷）中心-汽车产业园”六级金字塔车生态网络，秉持“先易后难、自建自营”理念，将重点聚焦于汽车“后市场”发展，同时兼顾汽车“前市场”培育。在业态规划方面，以“洗”带动“养”，逐步培育 “修” 等关联业务。在网络规划方面，遵循先拓展“站内”业务、再延伸至“站外”业务的策略，目标是将“易捷养车”打造成“一站式高品质车生态服务的引领者”。

　　邓昌鼎：一是传统业务压力增加，加能站平均销量下滑，增量稳效难度加大。二是新旧动能转换缓慢，贵州石油柴油替代率低于全国平均水平，充换电业务滞后于市场。三是转型内驱力不足。在新能源、数字化等领域的人才储备不足。为开辟“二次创业”路径，贵州石油成立新能源项目领导工作组，推进综合能源项目建设运营。积极打造LNG加气走廊，运营加气站27座，点对点开展LNG直供。推广“石化易电”品牌，建成并运营充电站213座，今年截至目前累计充电量超2500万千瓦时。推进易捷与加能服务融合，开展跨界合作，引入广告、餐饮、保险、汽车服务、旅游等业务，拓宽服务领域。提升“车生态”服务水平，在290余座加能站开展汽服业务。发展“家生活”服务，加大即时零售推广力度，满足客户多元化消费需求。

　　吴庆高：香港公司坚持以“海外人才、价值导向、绩效考核”为抓手，致力于培养国际化经营人才。一是搭建后备干部成长平台。通过让经营管理后备骨干承担重要任务和项目（参与海外投资项目、加入新能源工作小组等），加速他们的成长。二是薪酬待遇向价值创造者倾斜。提供有市场竞争力的薪酬待遇，吸引更多优秀人才加入。三是坚持正确的选人用人导向。将机会留给想干事、能干事和干成事的干部员工，构建“能者上、庸者下、劣者汰”的选人用人机制，确保团队始终保持高效和活力。

　　封昌建：江苏石油积极推动用工结构调整，按照“扎紧进口、支撑转型”原则，通过站际统筹、自助加油、薪酬考核等方式，将适应发展趋势的员工安排到充换电、汽服、咖啡餐饮等新能源和新业态工作中，同时引进拥有成熟经验的专业技师，快速推进网点队伍建设。例如，南京乐山路加能站通过实施半自助加油，将4名现场员工转岗到餐饮、汽服等新业态，实现了“增业态、增收入、不增人”的目标。此外，江苏石油高度重视提升员工的专业技能，打造示范站与综合实训基地，采取分类分层培训、示范站沉浸式实习、师带徒等方式，全面提升队伍素质和执行能力。例如，常州石油与江苏省常州技师学院合作，举办了4期汽车美容专业培训班，推动54名员工成功转型，从事汽车美容、保养等“车生态”服务。

　　邓昌鼎：贵州石油制定了中长期人才发展规划，进一步优化人力资源管理，提升员工技能，激发团队活力。一是建立“1+7”基层人才队伍建设制度，抓好基层人才岗位准入、考试取证、培养培训、考核激励等工作，优化基层队伍结构，专业技术人员中级及以上职称占比提升6个百分点。二是围绕新能源领域系统布局人才。根据天然气业务发展战略，举办天然气业务培训，培养核心骨干人才。设计充电业务分析模板，建立充换电、光伏等领域的“人才储备库”，开展电工持证培训。三是加强新业务人才布局。引进大数据、物联网等领域的毕业生和成熟人才，启动易捷新业态、数字化培训大纲编制工作，开展易捷营销策划、跨界融合、便利店运营等培训，为企业多元化发展提供支撑。